Een nieuwe website verkopen is makkelijk wanneer websites je product zijn. Maar soms is opnieuw beginnen precies de verkeerde oplossing.
Een website kan oud aanvoelen zonder technisch slecht te zijn.
Hij kan er mooi uitzien en toch nauwelijks aanvragen opleveren.
Hij kan traag zijn door één probleem dat in een middag kan worden opgelost.
Of misschien is de website helemaal niet het probleem.
Daarom beginnen we liever niet met de conclusie dat alles opnieuw moet.
Eerst kijken naar wat er al staat
Voordat we iets vervangen, willen we begrijpen wat werkt.
Is de techniek gezond? Kunnen bezoekers vinden wat ze zoeken? Past het merk nog bij de organisatie? Is de boodschap duidelijk? Waar haken mensen af? Hoe wordt de website beheerd? En wat gebeurt er nadat iemand contact opneemt?
Dat laatste wordt verrassend vaak vergeten.
Een prachtige website lost weinig op als aanvragen daarna verdwijnen in een chaotisch proces.
Verbeteren kan waardevoller zijn dan vervangen
Soms heeft een organisatie inderdaad een nieuwe website nodig.
Maar soms is een betere structuur genoeg. Nieuwe teksten. Een duidelijkere route naar contact. Een technische reparatie. Een snellere site. Betere formulieren. Een koppeling met een bestaand systeem.
Dat is misschien een kleiner project.
Dat vinden we prima.
Het doel is niet zoveel mogelijk bouwen. Het doel is bouwen wat nodig is.
Je website bestaat niet op een eiland
Een website is onderdeel van een groter digitaal geheel.
Je merk, e-mail, processen, systemen, automatisering, hosting en de mensen die ermee werken beïnvloeden allemaal hoe goed die website uiteindelijk functioneert.
Daarom kijken we verder dan het scherm.
Soms bouwen we iets nieuws. Soms maken we wat er al is eindelijk goed. Beide kunnen vooruitgang zijn.
