Reclamaciones

¿Insatisfecho con nuestro servicio? Queremos saberlo y corregirlo cuando podamos. Esta es una vía formal de recuperación — no una reseña pública ni un feedback ligero de proceso.

Escribe a [email protected] con asunto “Reclamación”, o llama al +31 223 796 084.
Incluye si puedes: nombre, empresa, sobre qué trata (proyecto/factura/web), qué falló y qué esperas de nosotros.
Confirmamos recepción lo antes posible, normalmente en dos días hábiles, e indicamos quién hace el seguimiento.
Tratamos las reclamaciones de forma confidencial dentro de Sunny Group B.V. / Victoria's Web.
¿Solo quieres decir cómo se sintió un proceso? Puede ser una pregunta opcional tras una solicitud — eso no es una reclamación.
¿Quieres una reseña pública? Es una elección aparte; no enviamos peticiones automáticas desde el feedback de proceso.
Privacidad: ver política de privacidad. Condiciones: ver página de términos.